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Infos, Tipps und Austausch zu Leben und Urlaub auf Madeira

 


Übergepäck wird teurer!
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05.07.11 19:19
Boernie

nicht registriert

Re: Übergepäck wird teurer!

Scheinbar erzählen die bei Air Berlin auch immer was anderes. Gestern hat sich ein Kunde für die Bonuskarte interessiert und wollte wissen ob er für die 10kg dann ein 2tes Gepäckstück mitnehmen kann (er hat einen Gleitschirm, und der fällt bedauerlicherweise nicht unter das Sportgepäck......) - Anruf bei Air Berlin - Auskunft: NEIN, es darf nur 1 Koffer sein.

Im Prinzip ist es egal was man da erzählt bekommt (manchmal rufst Du 3 mal irgendwo an und bekommst 3 verschiedene Aussagen.....) - entscheidend ist es beim Check In, denn da sitzt heutzutage keiner mehr von einer Fluggesellschaft sondern nur noch sogenannte "Handlingfirmen" und die haben ihre Vorschriften. Und die sind auch gnadenlos.......

Bei TUIfly kostet ein 2ter Koffer definitiv Geld und ich möchte wetten wenn Du bei Air Berlin 2 Koffer hast darfst Du für den 2ten blechen. Die Aussage "soviele wie man will solange es nur 20kg sind" halte ich für schlichtweg falsch und ich möchte jedem raten das nicht auszuprobieren - es sei denn die Geldbörse ist gut gefüllt.

Gruss
Bernd

05.07.11 19:48
heikeoli 

Administrator

Re: Übergepäck wird teurer!

Die klarste Regelung sind immer die Beförderungsbedingungen, die man zum Ticket erhält. Darauf kann man sich berufen. Es ist ja auch leider so, dass sich diese ständig ändern - wer vor Monaten gebucht hat kann durchaus ganz andere Bedingen bekommen als jemand, der heute bucht.
Z.B. TUIfly hat bei Nur-Flug-Buchung direkt über die tuifly-Seite nur noch ein Gepäckstück mit max. 20 Kg dabei, im Rahmen einer Pauschalreise sind es aber durchaus mehrere Gepäckstücke bis 20 Kg. Entscheidend ist, was man schwarz-auf-weiß als Beförderungsbedingung bekommen hat.

Zuletzt bearbeitet am 05.07.11 19:49

06.07.11 06:14
Boernie

nicht registriert

Re: Übergepäck wird teurer!

heikeoli:
Die klarste Regelung sind immer die Beförderungsbedingungen, die man zum Ticket erhält. Darauf kann man sich berufen. Es ist ja auch leider so, dass sich diese ständig ändern - wer vor Monaten gebucht hat kann durchaus ganz andere Bedingen bekommen als jemand, der heute bucht.
Z.B. TUIfly hat bei Nur-Flug-Buchung direkt über die tuifly-Seite nur noch ein Gepäckstück mit max. 20 Kg dabei, im Rahmen einer Pauschalreise sind es aber durchaus mehrere Gepäckstücke bis 20 Kg. Entscheidend ist, was man schwarz-auf-weiß als Beförderungsbedingung bekommen hat.

So ist es . Nur, wer ließt sich schon das ganze Kleingedruckte durch? Und am Airport ist dann doch alles anders. Es kommt auch viel darauf an WER da sitzt und was für Laune derjenige gerade hat: der eine guckt ganz genau, der andere nicht. Ist ein wenig wie Glücksspiel.

Tatsache ist halt, das man erkannt hat mit den Gebühren für das Übergepäck die Verluste durch die teilweise niedrigen Flugpreise wieder einzufahren (genauso mit den Geldern für Sitzplatzreservierungen die vorab getätigt werden). Irgendwo muss das Geld ja verdient werden.

Gruss
Bernd

06.07.11 08:26
saddl

nicht registriert

Re: Übergepäck wird teurer!

heikeoli:
Z.B. TUIfly hat bei Nur-Flug-Buchung direkt über die tuifly-Seite nur noch ein Gepäckstück mit max. 20 Kg dabei, im Rahmen einer Pauschalreise sind es aber durchaus mehrere Gepäckstücke bis 20 Kg.

Kann ich bestätigen, wurde mir am Montag per Email von TUIfly mitgeteilt.

TUIFly unterscheidet zwischen Direktbuchung und Buchung über einen Reiseveranstalter.

06.07.11 16:24
raygina

nicht registriert

Re: Übergepäck wird teurer!

Boernie:
So, muss mich mal korrigieren: nach Madeira kostet das Kilo ab sofort sogar Euro 20!!!!!

Auszug aus den Gepäckbestimmungen von Air Berlin:

Zone 1 Flüge innerhalb Europas (außer von/nach Russland, Kanaren, Türkei) 15 EUR/kg pro einfache Strecke

Zone 2 Flüge von/nach Türkei, Nordafrika, Ägypten, Madeira, Kanaren, Russland, Island 20 EUR/kg pro einfache Strecke


Und das man mehrere Koffer mitnehmen darf wage ich zu bezweifeln, egal was die da erzählen.

Habe das gerade erst wieder mit Kunden durch...........

Gruss
Bernd

Hallo Bernd,

ich als Reiseveranstalter sollte es ganau wissen.
Also mit den kg das ist klar, 20kg pro Nase, das war und ist bei den meisten Fluggesellschaften schon immer so. Da muß man sich halt dran halten oder mehr bezahlen oder eben eine Servicekarte erwerben.
Zur Anzahl der Gepäckstücke: Die Anzahl ist nicht beschränkt solange man die 20kg eben nicht überschreitet. Ausnahmen hiervon sind easy jet und andere bei denen man das Gepäck im Buchungsvorgang eh dazu buchen muss.
Gruß
Ray

06.07.11 17:26
heikeoli 

Administrator

Re: Übergepäck wird teurer!

raygina:
Zur Anzahl der Gepäckstücke: Die Anzahl ist nicht beschränkt solange man die 20kg eben nicht überschreitet. Ausnahmen hiervon sind easy jet und andere bei denen man das Gepäck im Buchungsvorgang eh dazu buchen muss.

... und neuerdings auch nur 1 Gepäckstück bei TUIfly, siehe http://www.tuifly.com/de/service/bestimm...bbb_tuifly.html Ziffer 6.1, wenn direkt bei TUIfly gebucht. Das Thema hat meine Schwägerin gerade erst vor zwei Wochen durch. Wir hatten Pauschal gebucht, da war die Anzahl egal.

Zuletzt bearbeitet am 06.07.11 17:27

06.07.11 20:02
Boernie

nicht registriert

Re: Übergepäck wird teurer!

Hallo Ray,

es kommt halt darauf an ob Du "Nur Flug" oder eine Pauschalreise buchst.

Wenn Du bei AB direkt einen Flug buchst bist Du auch nur mit einem Koffer dabei.

Gruss
Bernd

29.11.11 15:21
madeirafan 

Madeira-Riesenfingerhut

Re: Übergepäck wird teurer!

Boernie:
Hallo Ray,

es kommt halt darauf an ob Du "Nur Flug" oder eine Pauschalreise buchst.
Wenn Du bei AB direkt einen Flug buchst bist Du auch nur mit einem Koffer dabei.



Obiger Beitrag ist zwar schon Wochen her, möchte trotzdem eine Bemerkung dazu schreiben.

Bei AB gilt erst ab 01.05.2012 "nur ein Koffer" (Piece Concept), dann aber pro Gepäckstück 23 kg. Lediglich für USA und Kanada galt vorher schon dieses Prinzip.

So entnehme ich das jedenfalls diesen Ausführungen http://www.airberlin.com/site/flug_gepae...ge.php?LANG=deu


Zuletzt bearbeitet am 29.11.11 15:23

29.11.11 15:39
Boernie

nicht registriert

Re: Übergepäck wird teurer!

Hallo madeirafan,

da hast Du recht. Damals habe ich falsche Auskünfte bekommen wie sich dann herausgestellt hat.

Manchmal ist das so - 5 mal anrufen und 5 verschiedene Auskünfte bekommen ........

Gruss
Bernd

29.11.11 15:59
madeirafan 

Madeira-Riesenfingerhut

Re: Übergepäck wird teurer!

Hallo Boernie,

das mit den unterschiedlichen Auskünften kenne ich ebenfalls.

Bin auch immer froh, wenn es dann endlich an richtiger Stelle konkret beschrieben ist.

Gruss
Sieglinde

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