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Infos, Tipps und Austausch zu Leben und Urlaub auf Madeira

 


IKEA Portugal
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25.11.20 20:57
Espadarte 

Madeira-Strelitzie

IKEA Portugal

Seit Tagen versuche ich bei IKEA einen Stuhl einzukaufen aber die wollen nicht.
Sobald man die Postleitzahl eingibt gehts nicht mehr weiter.
Telefonisch: Warteschleifen, e-mail: Adresse versteckt
Kennt jemand einen Weg zur Kommunikation mit diesem kundenfeindlichen Laden ??

26.11.20 08:06
Enrico 

Madeira-Natternkopf

Re: IKEA Portugal

Ich könnte mir vorstellen, dass der entsprechende Stuhl dann auf Madeira nicht verfügbar ist oder nicht nach Madeira geliefert werden kann. Probier einfach mal im Umkehrschluss, ob es mit einer PLZ auf dem Festland funktioniert. Wenn das geht, kannst Du zumindest auch die Verfügbarkeit woanders überprüfen. Telefon und Email kann man bei IKEA vergessen. Wenn überhaupt, kann man so etwas dann nur direkt in einer Filiale abklären. Da bin ich jetzt überfragt, ob es da überhaupt eine auf Madeira gibt....
IKEA bietet nicht unbedingt auch alle online gelisteten Artikel auch überall an. Manche Artikel gibt es nur in bestimmten Regionen oder bestimmten Ländern. Auch das könnte auf den Stuhl zutreffen. Ruf einfach mal auf der Online-Seite den Stuhl auf und da gibt es dann irgendwo rechts oben nen Button Verfügbarkeit in den einzelnen Filialen überprüfen. Da wird dann angezeigt, ob der Artikel im Moment nicht oder garnicht geliefert werden kann bzw. auch wann genau.

Zuletzt bearbeitet am 26.11.20 08:11

26.11.20 23:43
Tiniblitz 

Madeira-Cinerarie

Re: IKEA Portugal

Ich habe vor einem Jahr einen Teil der Möbel für mein Haus auf Madeira bei Ikea gekauft. Allerdings konnte ich die gewünschten Möbel online auch nicht bestellen. Habe dann bei meinem nächsten Flug nach Madeira eine halben Tag Zwischenstopp in Lissabon gemacht und dort direkt bestellt. Dort war man überaus hilfsbereit, jeder sprach super Englisch und alles, was ich wollte und das Online nicht zu bestellen war konnte problemlos per Spedition durch Ikea nach Madeira geliefert werden. Allerdings braucht man sehr viel Geduld, denn der von Ikea beauftragte Spediteur hat in meinem Fall über zwei Monate gebraucht, um die Ware zu liefern, die von Ikea termingerecht an das Speditionslager geliefert wurde, dort aber hängen geblieben ist. Der Spediteur hat es auch nicht für nötig befunden mitzuteilen, dass er Liefertermin nicht einhalten kann. Ich musste jedesmal wieder in Lissabon bei Ikea nachfragen, die sich dann zwar gekümmert haben, aber von ihrem Spediteur wohl auch nicht informiert werden. Das Problem scheint nicht neu zu sein. Aber irgendwann war dann alles da und konnte Dank lieber Nachbarn auch während meiner Abwesenheit ausgeliefert werden.
PS in Lissabon gibt es zwei große Ikea-Filialen. Die in Alfaride kann man vom Flughafen aus gut mit dem Bus erreichen. 1x Umsteigen, Fahrtzeit ca.45 min.

27.11.20 04:12
Vogel 

Madeira-Riesenfingerhut

Re: IKEA Portugal

Kann ich genauso bestätigen, der Schwachpunkt war die Spedition auf Madeira. Die durch IKEA bestätigten Liefertermine wurden mehrfach nicht eingehalten, was bei begrenzter Anwesenheit zu Stress führte.
Aber letzlich war alles beisammen und intakt angekommen.

Besten Gruß,
Chris

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